الأسئلة الشائعة

ابحث في الأسئلة الشائعة أو تصفّحها حسب الفئة للعثور بسرعة على ما تحتاجه.

معلومات عامة

أين يقع مطار دير الزور الدولي؟
يقع مطار دير الزور الدولي على بُعد حوالي 7 كم إلى الجنوب الشرقي من وسط مدينة دير الزور. يمكنكم مشاهدة موقع المطار على الخريطة هنا
ما هو رمز المطار؟
رمز الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA): DEZ — رمز منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO): OSDZ.
هل مطار دير الزور يعمل بشكل كامل؟
أُنجزت أعمال تأهيل مطار دير الزور الدولي في أيار/مايو 2026، ويستعدّ المطار لاستئناف عملياته للرحلات الداخلية. للاطّلاع على حالة الرحلات المباشرة، يُرجى زيارة صفحة "الرحلات" هنا.
كيف يمكنني التواصل مع المطار؟
يُرجى مراجعة صفحة "اتصل بنا
كيف يمكنني تقديم شكوى أو اقتراح أو ملاحظة؟
يُرجى ملئ الاستمارة في هذا الموقع، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@deirezzorairport.gov.sy. نسعى للرد خلال يوم إلى يومَي عمل.
كيف يمكنني الإبلاغ عن موقع إلكتروني احتيالي أو مزيّف يدّعي أنه تابع للمطار؟
الموقع الإلكتروني الرسمي الوحيد لمطار دير الزور الدولي هو https://deirezzorairport.gov.sy. إذا صادفت موقعاً آخر يستخدم اسمنا، يُرجى إبلاغنا عبر info@deirezzorairport.gov.sy لنتمكّن من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الجمهور.
أين يمكنني العثور على الأخبار والتحديثات الرسمية؟

الرحلات

كيف يمكنني الاطّلاع على مواعيد وصول ومغادرة الرحلات؟
تتوفّر معلومات وصول ومغادرة الرحلات المباشرة لمطار دير الزور الدولي على صفحة "الرحلات" في هذا الموقع. وللحصول على أدقّ المعلومات، يُرجى دائماً التأكد مباشرةً من شركة الطيران، حيث قد تتغيّر المواعيد.
ما هي شركات الطيران التي تعمل من مطار دير الزور؟
يُرجى مراجعة القائمة المحدّثة لشركات الطيران العاملة. مع استئناف مطار دير الزور الدولي لعملياته، تُضاف الخدمات المجدولة تباعاً.
ما هي الوجهات التي يمكنني السفر إليها من دير الزور؟
يخدم مطار دير الزور الدولي وجهات داخلية مع استئناف عملياته. يُرجى مراجعة القائمة المحدّثة للوجهات. تُضاف وجهات جديدة تباعاً مع توسّع الخدمات.
تأخّرت رحلتي أو أُلغيت — ماذا أفعل؟
تتولّى شركة الطيران المُشغِّلة إدارة حالات تأخير الرحلات وإلغائها. يُرجى التواصل مباشرةً مع شركة الطيران لإعادة الحجز أو التعويض أو استرداد الأموال. لا يقوم المطار بإجراء تعديلات على التذاكر.
كم من الوقت يجب أن أصل قبل موعد رحلتي؟
نوصي بالوصول قبل ساعتين على الأقل من الرحلات الداخلية، وثلاث ساعات من الرحلات الدولية.

تسجيل الوصول، الأمتعة والأمن

متى تفتح وتُغلق مكاتب تسجيل الوصول؟
يبدأ تسجيل الوصول عادةً قبل 3 ساعات من موعد المغادرة ويُغلق قبل 45 إلى 60 دقيقة من المغادرة. يُرجى التأكد من المواعيد الدقيقة مع شركة الطيران.
ما هو الوزن المسموح به للأمتعة؟
تُحدَّد كمية الأمتعة المسموح بها من قِبَل شركة الطيران وليس المطار. يُرجى مراجعة سياسة شركة الطيران بشأن حدود الأمتعة المحمولة والمسجّلة.
ما هي المواد الممنوعة في الأمتعة المحمولة والمسجّلة؟
تخضع المواد المقيَّدة والممنوعة لأنظمة الهيئة العامة للطيران المدني السورية. تتوفّر قائمة كاملة بالمواد الممنوعة. تشمل القيود الشائعة السوائل والأدوات الحادة والمواد القابلة للاشتعال.
ما هي قواعد حمل السوائل في الأمتعة اليدوية؟
يجب أن تكون السوائل في الأمتعة المحمولة ضمن عبوات سعة 100 مل أو أقل، وموضوعة في كيس شفاف قابل لإعادة الإغلاق، ما لم يُنَص على خلاف ذلك بالنسبة للأدوية أو طعام الأطفال.
فقدت شيء في المطار. ماذا أفعل؟
يُرجى التواصل مع قسم "المفقودات" في مطار دير الزور الدولي عبر صفحة المفقودات مع تقديم وصف للغرض والتاريخ وتفاصيل رحلتك.

جواز السفر والتأشيرة والجمارك

ما هي المستندات التي أحتاجها للسفر؟
تحتاج إلى جواز سفر ساري المفعول، وإلى أي تأشيرة مطلوبة بالنسبة للسفر الدولي. تعتمد متطلبات الدخول على وجهتك وجنسيتك — يُرجى التحقق من السفارة المعنيّة قبل السفر.
ما هي القواعد الجمركية للمسافرين القادمين/المغادرين؟
تخضع الإعفاءات الجمركية ومتطلبات الإقرار لأنظمة الجمارك السورية. يجب الإفصاح عند الوصول عن أي بضائع أو عملات تتجاوز الحدّ المقرَّر أو مواد مقيَّدة.

الوصول من وإلى المطار

كيف أصل إلى مطار دير الزور؟
يمكن الوصول إلى المطار بالسيارة أو سيارة الأجرة عبر طريق مطار دير الزور.
هل تتوفّر مواقف للسيارات؟
نعم — تتوفّر مواقف للسيارات لفترات قصيرة وطويلة الأمد.

المرافق والخدمات

ما هي المرافق المتوفّرة في المطار؟
توفّر صالة المطار أماكن للجلوس، ودورات مياه، ومصلّيات، وخدمة إنترنت لاسلكي (Wi-Fi) مجانية، ومكتب استعلامات.
هل تتوفّر تسهيلات للمسافرين ذوي الحركة المحدودة؟
نعم. تتوفّر خدمة مساعدة المسافرين ذوي الحركة المحدودة في مطار دير الزور الدولي. يُرجى طلبها مسبقاً عبر شركة الطيران قبل السفر.
هل يوجد مصلّى؟
نعم — تتوفّر مصلّيات في مناطق الوصول والمغادرة والترانزيت.

الصحة والسلامة

هل هناك أي متطلبات صحية أو متعلّقة بالتطعيم؟
تعتمد المتطلبات الصحية ومتطلبات التطعيم على وجهتك. يُرجى التحقق من المتطلبات الحالية لدى الجهات المعنيّة قبل السفر.
→ العودة للرئيسية→ Back to Home